De mentor is als eerste verantwoordelijk voor de begeleiding van de leerlingen van zijn/haar klas. De mentor houdt zorgvuldig de vorderingen van de leerlingen bij. Hij/zij bespreekt met de leerling en de ouders/verzorgers hoe het gaat en wat er moet gebeuren als er iets te verbeteren valt. Hij of zij is de coach van de groep. Tijdens het mentoruur kunnen allerlei zaken aan bod komen; hoe zit de school in elkaar, studie- en sociale vaardigheden, pesten, problemen met leerkrachten, huiswerk enz.

Niet alleen als groep, ook individueel tijdens de zgn. ‘10-minutengesprekken’, bekijkt de mentor of een leerling nog ‘goed in z’n vel zit’. Als er thuis of op school iets speelt, wordt het vaak snel gesignaleerd.